PRIVACY POLICY

1.         Premessa

Comboflex di Giovanni Ettore Ismenghi, con sede in Milano, Via Felice Poggi 7 (“Comboflex”), proprietaria del sito web www.comboflex.it (il “Sito”), in qualità di Titolare (come di seguito definito) del trattamento dei dati personali degli utenti del suddetto Sito, fornisce la seguente informativa (l’“Informativa”) redatta ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 (il “Regolamento”) e in conformità alle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana.

La privacy e la sicurezza dei dati dei propri utenti è molto importante per Comboflex e per questo motivo i dati vengono raccolti e gestiti con la massima attenzione, anche mediante l’adozione di misure specifiche per custodirli.

Vi invitiamo pertanto a leggere la presente Informativa, contenente le principali informazioni sul trattamento da parte di Comboflex dei dati personali dei propri utenti in relazione alla navigazione sul Sito e all’utilizzo dei servizi offerti.

Vi ricordiamo infine di prendere attenta visione della “Cookie Policy” e delle “Condizioni Generali d’Uso”.

2.         Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (il “Titolare”) è Comboflex nella persona del suo legale rappresentante, contattabile per ogni informazione a riguardo all’indirizzo e-mail privacy@comboflex.it.

3.         Tipologia di Dati Oggetto del Trattamento

I dati personali che Comboflex tratta (i “Dati”) sono quelli forniti dall’utente nel corso della navigazione sul Sito, della registrazione all’area riservata, per fruire dei servizi e prodotti offerti e quando si conclude un ordine di acquisto.

In particolare, Comboflex può raccogliere e utilizzare diversi tipi di Dati, tra cui:

  1. informazioni personali e di contatto quali nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono, e-mail o dati di pagamento;
  2. informazioni necessarie per la gestione di eventuali necessità di assistenza e richieste al Servizio Clienti;
  3. previo espresso consenso, informazioni per finalità di marketing;
  4. informazioni personali quali nome, cognome, data di nascita e password per la registrazione all’account personale sul Sito;
  5. in caso di utenti registrati, informazioni sugli accessi all’area riservata;
  6. nel caso in cui l’utente fornisse dati personali di terzi, es. per prodotti regalati ad amici o parenti, il terzo riceverà l’Informativa alla prima comunicazione di Comboflex. Detti dati saranno trattati in conformità al Regolamento e alle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana;
  7. determinate informazioni nel corso della navigazione nel Sito. Tra queste vi sono il l’indirizzo IP dell’utente, la data, l’ora e la frequenza di accesso al Sito e il modo in cui si esplorano i suoi contenuti. Comboflex raccoglie detti dati tramite i cookie; per ulteriori informazioni sui cookie, incluso l’utilizzo che ne fa Comboflex e le opzioni a disposizione dell’utente, fate clic qui.

4.           Finalità del Trattamento dei Dati

I Dati saranno utilizzati nel pieno rispetto delle normative vigenti per il perseguimento delle seguenti finalità:

  1. conclusione del contratto di vendita e gestione di tutte le attività connesse, tra cui effettuazione dei controlli antifrode in caso di pagamento con carta di credito, fatturazione, spedizione dei prodotti e gestioni del reso;
  2. registrazione al Sito e identificazione dei soggetti registrati;
  3. gestione delle richieste avanzate al Servizio Clienti;
  4. adempimento a specifici obblighi di legge o a richieste dell’Autorità giudiziaria.

Ove sia stato prestato espresso e specifico consenso dall’utente, i Dati potranno inoltre essere utilizzati anche per:

  1. invio di newsletter e/o altre comunicazioni promozionali e/o di altro materiale di natura commerciale sui servizi e/o prodotti offerti;
  2.  elaborazione di statistiche ad uso interno, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e dei prodotti venduti, sull’attività svolta direttamente o a mezzo di terzi.

Nel caso in cui, in relazione alle fattispecie dei due precedenti paragrafi i) e ii), l’utente non desiderasse ricevere più comunicazioni da Comboflex, potrò in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni cliccando sul link “unsubscribe” presente in calce a qualsiasi comunicazione.

5.           Base Giuridica del Trattamento

I Dati saranno trattati solo in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente e, in particolare:

  1. conclusione del contratto di vendita a mezzo del Sito. I Dati raccolti e trattati saranno esclusivamente quelli necessari a tal fine e per gestire tutte le attività connesse, tra cui effettuazione dei controlli antifrode in caso di pagamento con carta di credito, fatturazione, spedizione dei prodotti e gestioni del reso. Nel caso in cui il consenso non sia prestato dall’utente, Comboflex non potrà concludere il contratto e, conseguentemente, erogare lo specifico servizio e/o prodotto;
  2. gestione delle richieste da parte del Servizio Clienti;
  3. in esecuzione di un obbligo di legge o per ordine della pubblica autorità. Per esempio, il trattamento dei Dati può avvenire per dar corso all’applicazione delle disposizioni fiscali;
  4. sulla base del legittimo interesse di Comboflex. In particolare, i Dati potranno essere trattati per finalità antifrode nel caso di pagamenti tramite carta di credito;
  5. sulla base di un consenso volontario. Le attività di marketing, le comunicazioni commerciali e promozionali, nonché la verifica dei livelli di soddisfazione della clientela saranno svolte da Comboflex solo e soltanto nel caso in cui l’utente abbia fornito il proprio consenso esplicito.

6.         Modalità di Trattamento

Il trattamento dei Dati finalità sarà effettuato per mezzo delle operazioni indicate all’articolo 4 n. 2 del Regolamento precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione dei Dati.

 Il trattamento sarà effettuato presso la sede di Comboflex, salvo quanto specificato nel successivo articolo 8, con modalità automatizzate e non automatizzate, compatibili con le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla vigente normativa.

7.         Conservazione dei Dati

I Dati verranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dalla data in cui viene meno la base giuridica per il loro trattamento, salvo quanto diversamente stabilito da norme di legge o atti di Autorità. Scaduto detto termine, i Dati saranno distrutti e comunque anonimizzati in maniera irreversibile.

Saranno adottate tutte le misure informatiche, tecniche, organizzative e procedurali di sicurezza, come previsto dal Regolamento, in modo che sia garantito un adeguato livello di protezione dei Dati indicato dalla legge.

Vengono costantemente osservate specifiche misure di sicurezza al fine di prevenire la perdita dei Dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Nello specifico, per la sicurezza dei Dati possono essere utilizzati:

  • firewall, ossia sistemi di protezione che impediscono gli accessi non autorizzati ai sistemi informativi aziendali;
  • crittografia dati, ossia una metodologia per mascherare i Dati e le informazioni durante la trasmissione per renderli comprensibili solamente dal reale destinatario della comunicazione;
  • certificazione digitale;
  • altri mezzi elettronici o comunque automatizzati idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati, in conformità con quanto previsto dal Regolamento.

Nonostante Comboflex abbia attuato le suddette misure di sicurezza per il Sito, si precisa sapere che non è possibile garantire la sicurezza completa. L’utente fornisce i propri dati personali a proprio rischio e, nella misura massima consentita dalle normative vigenti, Comboflex non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa.

Comboflex pertanto raccomanda all’utente di (i) aggiornare periodicamente il software per proteggere la trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, il software antivirus) e controllare che il fornitore dei servizi di comunicazione elettronici abbia adottato mezzi idonei per la sicurezza della trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, firewall e filtri anti posta indesiderata); (ii) mantenere riservati e non comunicare a nessuno il nome utente e la password per accedere all’account; e (iii) modificare periodicamente la password. 

8.         Comunicazione

I Dati potranno essere comunicati per le finalità descritte e trattati per conto di Comboflex, ai propri dipendenti e collaboratori operanti di volta in volta quali responsabili o sub-responsabili del trattamento secondo quanto prescritto dalla legge.

I Dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti terzi (es. società, enti o professionisti) di cui Comboflex si avvale per fornire i propri prodotti e/o servizi. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, si citano società di servizi informatici, corrieri, società di elaborazione dati, fornitori.

 Detti soggetti operano in totale autonomia come distinti e autonomi titolari del trattamento, limitatamente alle finalità strettamente connesse alla rispettiva attività e per il tempo necessario all’espletamento di essa.

Ciascuno dei soggetti terzi ha sede in Italia o, comunque, nel territorio dell’Unione Europea.

9.         Diritti dell’utente

In relazione ai propri Dati, l’utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:

– diritto di accedere ai propri Dati e chiederne la modifica, la correzione ovvero l’integrazione;

– diritto di chiedere una copia dei propri dati un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;

– diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei Dati;

– diritto di ottenere la cancellazione ovvero la limitazione del trattamento dei Dati;

– diritto al trasferimento dei Dati ad un altro titolare del trattamento in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;

nonché il diritto di:

– revocare il consenso;

– proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

Al fine di esercitare i diritti sopra descritti, l’utente potrà contattare Comboflex con le modalità descritte al successivo articolo 11.

Si informa l’utente che per ragioni tecniche, in caso di cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione o anonimizzazione dei Dati sarà definitiva entro 30 giorni dal ricevimento della relativa richiesta.

10.       Modifiche alla presente Informativa

L’evoluzione dei servizi resi attraverso il Sito e i possibili mutamenti legislativi in tema di trattamento dei dati personali possono comportare la necessità di integrare, implementare e/o modificare la presente Informativa. Invitiamo pertanto gli utenti a verificarne periodicamente i contenuti. In ogni caso, la versione aggiornata dell’Informativa sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

11.       Modalità di esercizio dei diritti

L’utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui alla presente Informativa inviando una raccomandata A/R a Comboflex di Giovanni Ettore Ismenghi ovvero una e-mail all’indirizzo: privacy@comboflex.it.